tuyển dụng Tài chính - Ngân hàng Đề thi vào NH Giao dịch viên ngân hàng Tín dụng Phỏng vấn Tin tức khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Quan hệ khách hàng chuyên viên quan hệ khách hàng kinh nghiệm thi tuyển Đề GDV Thi tuyển sacombank Hỗ trợ tín dụng chuyên viên khách hàng vietinbank vietcombank giangblog tài liệu Đề Tín dụng-HTTD Kinh nghiệm techcombank acb kế toán gdv shb mb Môn học VPBank bidv vib Nhân viên Tín dụng Kỹ năng sống Thanh toán quốc tế agribank kĩ năng sống tin tuyển dụng Thư viện luận văn Kế toán ngân hàng vcb scb Đề Tín dụng-QHKH eximbank lãi suất ngân hàng thương mại tài chính ngân hàng Thực tập sinh kinh nghiệm phỏng vấn Chứng khoán seabank CV Thanh toán quốc tế Kế toán - Kiểm toán TP bank TPbank cán bộ tín dụng excel Đề Kế toán ngân hàng Lienvietpostbank Maritimebank MB Bank hdbank maritime bank marketing Excel - Word 2007 Kĩ năng thi tuyển Tài chính tiền tệ học tiếng Anh iq qhkh tiếng Anh tuyển dụng giao dịch viên vietabank Kinh tế Kiểm toán kinh doanh tài chính Đề Tín dụng CV QHKH Chuyên viên tư vấn Doanh nghiệp HD bank Hà Nội Phân tích Rủi ro abbank bất động sản doanh nhân pgbank tin tài chính CVKHCN Hồ Chí Minh Kĩ năng phỏng vấn Ngân hàng Nhà nước OCB cho vay chyên viên quan hệ khách hàng hsbc nhân sự nợ xấu sinh viên vp bank Đề Thẩm định-QLRR Báo cáo tài chính Bảo lãnh ngân hàng CV thẩm định CVKHDN Hỏi đáp cv kienlongbank kỹ năng lương thưởng phân tích tài chính thẩm định giá đầu tư Cho thuê tài chính Chăm sóc khách hàng Citibank Công việc English for Banking HTTD KHCN Kinh tế học Luật ngân hàng Phần mềm Quản trị Thẩm định tín dụng Tiền tệ Tài liệu môn học Tư vấn tài chính acb bank chuyên viên tài trợ thương mại xuất khẩu công ty tài chính dịch vụ ngân hàng hiệu quả l/c nghề ngân hàng nhnn sales thuế tin ngân hàng tỷ giá vietbank viettel ATM BacABank Bí quyết CV tư vấn Chuẩn mực kế toán Chứng từ Clip Cộng tác viên Dịch vụ FDI KHDN Kỹ năng bán hàng Kỹ năng giao tiếp Luật Lạm phát Lịch sử Ngân hàng Chính sách xã hội Ngân quỹ Nhật ký QHKH DN QHKHCN QHKHDN Thuật ngữ chuyên ngành Thị trường tiền tệ Thủ thuật Tin học Vay tiêu dùng Video Clip câu hỏi phỏng vấn cổ phiếu gmat kinh doanh thẻ kĩ năng kỹ năng mềm lợi nhuận nghiệp vụ ngân hàng quy trình quản trị doanh nghiệp quản trị rủi ro rủi ro tín dụng samsung thanh toán thuê tài chính thành công thẻ tín dụng xin việc xử lý nợ định giá ANZ Anh Văn Bài tập Bảo hiểm CFA Chia sẻ Chiết khấu Chỉ số tài chính Công nghệ FPT GSAT Hoàn thuế Hành chính nhân sự Hạn mức tín dụng Hỗ trợ khách hàng IT Kho quỹ Kinh tế lượng Kinh tế quốc dân Kỹ năng viết email Lãi vay Lương Lễ tân NPV NV Hành chính PVcombank Pháp chế Pháp luật tài chính QHKH CN Quản trị ngân hàng Quản trị viên tập sự Shinhan Bank TP Hồ Chí Minh Thi công chức Thất nghiệp Trụ sở chính Tài trợ dự án Tâm sự Tín dụng ngân hàng USD VBSP Vốn lưu động Xuất nhập khẩu acca baovietbank basel bão lãnh ngân hàng bộ máy doanh nghiệp chi phí chuyên viên chính sách tài chính chính sách tín dụng english funny giá thành huy động hàng không hình thành trong tương lai hệ thống tài chính học acca hỗ trợ kinh doanh hộ nghèo hộ sản xuất khởi nghiệp kinh nghiem kĩ năng mềm kế toán công chứng anh quốc lienviet post bank lienviet postbank lãi suất cho vay lãi suất huy động lãnh đạo nghề nghiệp ngoại tệ nguyên nhân nhà ở nhân viên tập sự quốc tế sacombank tuyển dụng thanh khoản thu hồi nợ thạc sĩ thẩm định thế chấp thời sự tiếng Anh giao tiếp toeic top 10 trái phiếu tuyển dụng tập trung đợt 2 tăng trưởng tương lai tổ chức tín dụng vib tuyển dung vietjet vốn Đông Á Đề Thanh toán quốc tế đong á bank. tuyển dụng BCĐKT BIDC Bao thanh toán Baroda Biểu mẫu Bài tập tự luận Bàn tay vô hình Bảo hiểm xã hội Bộ tư pháp CV Quản lý tài chính CVQHKH CVQHKHCN Canon Cao học Chiến lược Chiết khấu dòng tiền Cho vay hợp vốn Cho vay từng lần Cho vay đồng tài trợ Chuyên viên kinh doanh Chuyên viên kế hoạch tài chính Chuyên đề kinh tế Chính sách mới Chính sách xã hội Công chứng Công nghệ tin học Công ty đại chúng DPRR Danh mục Dư nợ tín dụng Dự phòng rủi ro Dự án Dự án đầu tư EPS GDP Gian lận ngân hàng Giá vốn Giới tính Gsoft HCM Hiệp hội ngân hàng Việt Nam Hiệp hội ngân hàng châu Á Hoa Kỳ Hoa hậu Việt Nam Honda Honda Vĩnh Phúc Huế Hàm Vlookup Hệ thống ngân hàng Học trực tuyến Học viện tài chính Hồ sơ tín dụng Hội sở chính IBM IMF IQ-GMAT-English Test IRR Just-in-time KBNN KHDN lớn KHUT KUNN KV phía Bắc Kho bạc Nhà nước Khách hàng VIP Khích lệ Không kinh nghiệm Khế ước Kinh tế chính trị Kinh tế mở Kinh tế quốc tế Kinh tế đóng Kiên Giang Kiếm tiền online Kiểm toán AASC Ký hiệu tiền tệ Kỹ năng quản trị Logic Luận văn Làm việc nhóm Lãi bậc thang Lãi dự chi Lãi dự thu Lãi suất kép Lịch sử kinh tế Lịch sử kinh tế quốc dân Lợi ích MBA MBO MHB Management trainee Mobifone Mobilefone Mua bán sáp nhập Mô hình toán Mất tiền Mẫu đơn Mục tiêu NH nước ngoài NH Đồng bằng Sông Cửu Long NV kinh doanh Nghiệp vụ Nghiệp vụ thẻ Nghệ thuật Nguyên tắc tài chính Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc Ngân hàng Trung ương Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thanh toán quốc tế Nói chuyện trước đám đông Overdraft P&G Pháp lý Pháp nhân Phân tích kỹ thuật Phương tiện thanh toán Phần mềm Excel Phần mểm Phẩm chất Quy hoạch tuyến tính Quản lý sảnh Quản lý tài chính Quản trị học Quản trị mục tiêu Quốc hội Rollover Rủi ro thanh khoản Sản phẩm ngân hàng Sức cạnh tranh Sửa chữa TOEFL-TOEIC-IELTS TPB TSBĐ TTR Teller Test phi công Thi tuyển NH Thuê mua tài chính Thách thức Thái Lan Thư cảm ơn Thư tín dụng Thương mại cổ phần Thẩm định dự án Thẩm định khách hàng Thẻ Thị trường chứng khoán Thời gian Thời hạn vay Thủ quỹ Thử việc TienPhongBank Tiến sĩ Tiếp thị Tiền tệ ngân hàng Toán cao cấp Triết học Truyện cười Trắc nghiệm Tài chính cá nhân Tài chính doanh nghiệp Tài chính- ngân hàng Tài chính-Ngân hàng Tài khoản ngân hàng Tài liệu ngân hàng Tài trợ ngoại thương Tìm kiếm khách hàng Tư vấn thẻ Tập đoàn nước ngoài Tổ chức thanh toán toàn cầu Swift Tổ chức thẻ quốc tế Master Card Tổ chức thẻ quốc tế Visa Tự tin Tỷ lệ chiết khấu VAMC VBS VIB bank VN-index Vest Vietcapital Bank Vinaphone Viết CV Viết biên bản Viết tờ trình Việt Nam Vận đơn Xu hướng Xuất khẩu Xếp hạng tín dụng bitcoin bài tập NHTM bài tập kế toán bách khoa báo cáo thường niên bảng tính bảo hiểm tiền gửi bảo mật bệnh trì hoãn chi phí phải trả chi phí sản xuất chính sách chính sách lãi suất chính trị chất lượng kiểm toán chế độ đãi ngộ công cụ thị trường tài chính cấm đường. cấm xe máy cử nhân tài chính cửa sau daily bank doanh nghiep dongabank dự phòng phải trả economics facebook free ebook gia hạn giao dịch đảm bảo goal seek gpbank grab hiện tại hiệu quả tài chính hmtd hoạt động hoạt động kinh doanh hoạt động tài chính hát hóa đơn hạch toán học bổng học hỏi học vấn hối đoái hồi hương lập nghiệp hồng kông hợp đồng ielts internet banking interview jetstar khuyến mại khách hàng khó khăn khóa học khả năng chi trả khả năng thanh toán khởi nghiệp ngân hàng khủng hoảng khủng hoảng tài chính kiem toan kinh doanh ngân hàng kinh nghiem thi tuyen kinh nghiệm chọn ngân hàng kinh ngiệm thi tuyển kinh te kinh thi tuyển kinh tế ngoài quốc doanh kinh tế xã hội kiểm toán nội bộ kpi kê toán kĩ năng bán hàng kĩ năng sông kĩ năng tuyển dụng kĩ năng viết mail kế toán thuế kế toán tổng hợp kỳ phiếu ngân hàng liên ngân hàng loại hình tín dụng ngân hàng luat ngan hang làm giàu lãi suất danh nghĩa lãi suất hiệu dụng lãi suất ưu đãi lương khủng lợi thế thương mại lừa đảo malaysia master card msb mô hình môi trường chính trị ncb ngan hang Viet Nam ngan hang ngoai thuong viet nam ngan hang nha nuoc ngoại hối ngoại thương ngân hàng 100% vốn ngoại ngân hàng Việt Nam ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam ngân hàng người nghèo ngân hàng nhà nước việt nam ngân hàng thương nghiệp ngân hàng thế giới ngân hàng tốt nhất ngân hàng điện tử nhà nước nhân công nhân viên bán hàng nhân viên ngân hàng nhóm ngân hàng nhập khẩu nhật bản năm 2016 năm tài chính năng lực nước ngoài nỗi khổ nhân viên oceanbank phi ngân hàng pháp pháp luật phát triển kinh tế phân tính tài chính phí phó phòng kinh doanh phỏng vấn nhóm phỏng vấn song ngữ quyết toán thuế quân sự quản lý quản lý thời gian quản trị tài chính quỹ tiền tệ rút tiền rủi ro thanh toán sai lầm sai sót sam sung scb bank southernbank steve jobs sách hay sản phẩm sản xuất sếp sứ mệnh sự thật về nghề ngân hàng tai chinh taxi teen test tham nhũng thi đậu ngân hàng thu chi ngân sách thu hẹp thu nhập thu nhập thấp thuế tncn thông tư thông tư 36 thư xin việc thẻ chíp thẻ từ thế giới thị trường tài chính thực trạng tieng anh tin tức. tin tức tổng hợp tiền dự trữ tiền lương tiền mặt toefl trích lập dự phòng trắc nghệm tài chính hành vi học tài sản tài sản cho thuê tài chính tài sản ngân hàng tmcp tài sản tài chính tài trợ tình hình việt nam 2016 tín dụng ngắn hạn tín dụng đầu tư phát triển tầm nhìn tập đoàn kinh tế tắc đường tổ chức kinh tế tổ chức tài chính tổng cục thuế tỷ số tài chính uber vai trò nghiệp vụ vay vay nợ vi phạm hành chính viet sach vietcaptal bank vietnam airlines viettin bank visa việc làm webinar word wowapp xã hội xếp hạng tín nhiệm Điểm yếu Điện tử viễn thông Đông Nam Bộ Đại Á Đảo nợ Đấu thầu Đề thi theo ngân hàng Đề án Đồng nghiệp đa dạng hóa đầu tư. điện tử đổi tiền ứng viên

Giảng viên “mách nước” trúng tuyển vào ngân hàng “không tốn một xu”

Theo NCS. Châu Đình Linh, vào làm việc trong ngân hàng thời nay không phải để “ngồi mát ăn bát vàng” mà phải nỗ lực thúc đẩy bán hàng và tạo dựng quan hệ với khách hàng.

Sau một loạt các bài viết về tuyển dụng nhân sự ngân hàng, chúng tôi đã nhận được nhiều ý kiến đóng góp của độc giả là các chuyên gia, giảng viên trường Đại học chuyên ngành và cả các cán bộ tuyển dụng nhân sự trực tiếp. Dưới đây là góc nhìn về việc tuyển dụng của giảng viên, Nghiên cứu sinh Châu Đình Linh đến từ Trường ĐH Ngân hàng Tp. Hồ Chí Minh.
Phần lớn các ngân hàng thương mại Việt Nam đã và đang chuyển đổi sang mảng kinh doanh ngân hàng bán lẻ - nơi đáp ứng nhiều nhất các nhu cầu tài chính, ngân hàng của một cá nhân. Chính vì vậy, tư duy chiến lược cũng bắt đầu thay đổi, cụ thể, các nhà quản trị phải liên tục đặt câu hỏi: làm sao để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng? Làm sao vượt qua đối thủ cạnh tranh ở thị phần ngân hàng bán lẻ? Hay làm sao để đạt hiệu quả kinh doanh?...
Và theo đó, có một câu hỏi quan trọng không kém, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh ngân hàng là “làm sao thu hút và giữ được nguồn nhân lực tài chính – ngân hàng tốt?”.
Về bản chất, việc tuyển dụng nhân sự của ngân hàng với các ứng viên là mối quan hệ “mua và bán”. Lúc này, các ngân hàng có nhu cầu tìm kiếm nhân sự phù hợp cho những vị trí công việc. Và ứng viên phải biết biến mình thành những sản phẩm – dịch vụ, mà chính mình là người đi bán sản phẩm – dịch vụ đó. Nên nhớ, sản phẩm – dịch vụ có chất lượng mới quyết định tất cả, và đồng thời nó phải đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Vào ngân hàng, chuyện dễ ợt
Các ngân hàng thương mại ngày nay đều có tôn chỉ hoạt động “khách hàng là trên hết”. Do đó, họ luôn tập trung xây dựng cơ cấu nhân sự theo hình kim tự tháp ngược, nghĩa là, từ vị trí quản trị cấp cao cho đến đội ngũ chuyên viên đều thúc đẩy bán hàng sao cho đạt hiệu suất cao nhất.
Và quan trọng hơn cả, trong mô hình kim tự tháp ngược về nhân sự là yếu tố các chuyên viên. Họ là những người trực tiếp giao dịch, chuyển tải các sản phẩm – dịch vụ, nâng cao hình ảnh thương hiệu ngân hàng…với khách hàng. Họ là mấu chốt quyết định sự hài lòng và tạo dựng quan hệ bền vững giữa khách hàng với ngân hàng. Tuy nhiên, đội ngũ chuyên viên hiện nay có sự biến động rất lớn, bởi tỷ lệ nghỉ việc biểu hiện ở con số không hề nhỏ. Chính vì vậy, đội ngũ chuyên viên tiếp xúc khách hàng trở thành nhu cầu cấp thiết của nhiều ngân hàng bán lẻ.
Chuyện ứng tuyển vào ngân hàng chẳng hề khó khăn bởi không phải vào để “ngồi mát ăn bát vàng” mà phải nỗ lực thúc đẩy bán hàng và tạo dựng quan hệ với khách hàng. Tất cả quyết định ở yếu tố cung – cầu nhân sự, chứ không còn cơ chế “xin – cho, chạy chọt” như hình ảnh ngân hàng lúc trước. Ngoài ra, nhu cầu tuyển dụng của ngân hàng sẽ ngày càng thường xuyên cho những vị trí chuyên viên và các nhà quản trị cấp cơ sở. Vì thế, cánh cửa cơ hội việc làm ngân hàng sẽ ngày càng mở rộng cho nhiều ứng viên.
Hình: Vai trò khách hàng là trên hết và cơ chế thúc đẩy bán hàng của ngân hàng bán lẻ
Tất cả phụ thuộc ở ứng viên
Tất cả các ứng viên đều có cơ hội việc làm ở nhiều ngân hàng thương mại hiện nay. Nếu ứng viên đó biết trang bị những điều kiện cần và đủ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu tuyển dụng của ngân hàng. Và chắc chắn một điều, các ứng viên phải hiểu rõ mô tả công việc cho vị trí mình ứng tuyển vào ngân hàng.
Điều kiện cần của ứng viên
Điều gì sẽ khiến các nhà tuyển dụng ngân hàng quan tâm đến ứng viên đầu tiên? Câu trả lời rất dễ cho những ứng viên biết điều kiện cần của nhà tuyển dụng ngân hàng. Cụ thể, trên hai trục: trục tung biểu thị cho thái độ của ứng viên (nhiệt tình, năng động, cầu thị, yêu thích công việc, định hướng tương lai…), trục hoành là mức độ đánh giá về chuyên môn (nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành…).
Nếu ứng viên rơi ở ô 1 (thái độ tốt, chuyên môn chưa vững vàng), thông thường là những sinh viên vừa mới ra trường, thì ngân hàng luôn đặc biệt chú trọng. Bởi chuyên môn, nghiệp vụ sẽ được ngân hàng tiến hành đào tạo tập trung trước khi bắt tay vào công việc. Và chính thái độ cầu thị, năng động, mục tiêu rõ ràng…sẽ làm gia tăng hiệu suất công việc của ứng viên sau này.
Nếu ứng viên rơi vào ô 3 (chuyên môn kém, thái độ tồi) thì kết quả rất rõ ràng, chẳng nhà tuyển dụng nào quan tâm. Còn ứng viên rơi vào ô 4 (chuyên môn vững vàng, thái độ làm việc thấp), thường là những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc ở những ngân hàng khác. Với trường hợp này, ngân hàng rất chào đón vì đáp ứng chuyên môn khá tốt, nhưng cũng rất dè chừng ở định hướng lâu dài trong công việc.
Nếu ứng viên ở ô số 2 thì bạn là một trong số ít mà nhà tuyển dụng không hề đắn đo khi đưa ra quyết định tuyển dụng. Ngoài ra, nếu bạn là chuyên viên có thời gian làm việc trong một ngân hàng, thì những vị trí cao hơn sẽ không ai khác ngoài bạn.
Điều kiện đủ của ứng viên
Để chinh phục hoàn toàn nhà tuyển dụng ngân hàng thì đòi hỏi các ứng viên phải có điều kiện đủ. Điều kiện đủ thể hiện ở ba khía cạnh: hiểu rõ bản thân, hiểu rõ vị trí công việc, và hiểu rõ ngân hàng.
Hiểu rõ bản thân sẽ bao gồm cả hình thức và nội dung. Các ứng viên phải thể hiện sự chuyên nghiệp thông qua hình thức của chính mình như: cách ăn mặc phù hợp, hiện đại; phong cách giao tiếp đĩnh đạc; sức khỏe tốt; và chú ý hơn đến ngoại hình.
Còn nội dung bao gồm: trang bị kiến thức chuyên ngành (hoặc chuyên ngành gần) vững vàng; trau dồi những kỹ năng mềm về ăn nói, lắng nghe, ánh mắt, gọi điện thoại, gặp gỡ khách hàng…; luôn tập trung hết sức cho công việc; và phải suy nghĩ tích cực…
Hiểu rõ vị trí công việc ứng tuyển. Tùy vào nguồn lực của chính mình, các ứng viên nên đối chiếu với mô tả công việc chi tiết do chính nhà tuyển dụng ngân hàng đưa ra nhằm đánh giá tính phù hợp. Và đừng lựa chọn vị trí công việc theo trào lưu đám đông.
Hiểu rõ ngân hàng. Các ứng viên phải hiểu rõ ngân hàng đang ứng tuyển, việc này không những giúp bạn thuyết phục dễ dàng nhà tuyển dụng, mà còn chuyển tải tốt nhất các giá trị của ngân hàng đến với khách hàng. Việc hiểu rõ ngân hàng ở khía cạnh như: quá trình thành lập, đội ngũ lãnh đạo, chiến lược kinh doanh ngân hàng, mục tiêu của ngân hàng, sản phẩm – dịch vụ chủ đạo của ngân hàng, khách hàng mục tiêu…
Tóm lại, cơ hội việc làm trong ngân hàng đã và đang chia đều cho tất cả ứng viên. Nếu các ứng viên biết biến mình thành một sản phẩm – dịch vụ trên thị trường lao động, và đáp ứng tốt nhất các nhu cầu tuyển dụng cho từng chức danh của ngân hàng. Hơn hết, sản phẩm – dịch vụ có chất lượng mới được khách hàng (nhà tuyển dụng ngân hàng) tin dùng.

Author Name

{picture#https://plus.google.com/u/0/+NguyenLeGiang-giangblog/posts?pid=5737023715536993762&oid=100168487491037518423} YOUR_PROFILE_DESCRIPTION {facebook#https://www.facebook.com/legiang127} {twitter#https://twitter.com/giangblog} {google#https://plus.google.com/u/1/+NguyenLeGiang-giangblog} {youtube#https://www.javascript:void(0)youtube.com/channel/UC4ZQOsqcoN7ogzwR2Bn4NpQ} {instagram#https://www.instagram.com/legiang127/}

Image 2 Title

Image 2 Title

Biểu mẫu liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *

Author: Nguyễn Lê Giang. Được tạo bởi Blogger.
Chat
1