 |
| 300 câu phỏng vấn Tín dụng - Quan hệ khách hàng và Trả lời mẫu |
Bạn có biết?
Vòng phỏng vấn là Vòng thi quan trọng nhất? Là vòng thi cuối cùng trước khi mở ra cánh cửa bước vào ngân hàng mà bạn mơ ước!
Chúng tôi hiểu mong muốn của bạn! Nhằm giúp cho bạn toả sáng chỉ trong 15-20' trong buổi phỏng vấn, chúng tôi đã biên soạn cuốn sách với hơn 300 câu phỏng vấn này. Chắc chắn rằng bạn sẽ cảm thấy thật tự tin khi chiêm nghiệm thấy nhiều điều thú vị từ cuốn sách này. Bạn sẽ không cần phải làm gì cả, không cần tư duy quá nhiều. Nhiệm vụ của bạn là chỉ việc đọc như đọc truyện tiểu thuyết mà thôi!
I. GIỚI THIỆU:
CUỐN SÁCH THỨ 15 CỦA GIANGBLOG CHO MÙA TUYỂN DỤNG NGÂN HÀNG
300 câu phỏng vấn Tín dụng - Quan hệ khách hàng và Trả lời mẫu
300 câu phỏng vấn Tín dụng - Quan hệ khách hàng và Trả lời mẫu
- Số trang: 216 trang
- Dung lượng: 15,2 MB
MỤC LỤC
I. CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN
II.
CHUẨN BỊ TRANG PHỤC CHO BUỔI PHỎNG VẤN
1. Với Nam giới
2. Với Nữ giới
1) Kỹ năng make-up làm đẹp
2) Trang phục với Nữ giới
3. Các ĐIỂM KHÔNG khi đi phỏng vấn
III. TỔNG
HỢP CÂU HỎI PHỎNG VẤN & TRẢ LỜI MẪU
A. PHỎNG
VẤN THÔNG TIN CÁ NHÂN
B. PHỎNG
VẤN KỸ NĂNG BÁN HÀNG - TÌM KHÁCH HÀNG
C. PHỎNG
VẤN KỸ NĂNG THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG
D. PHỎNG
VẤN CÂU HỎI TÌNH HUỐNG
E. PHỎNG
VẤN KIẾN THỨC CHUNG
F. PHỎNG
VẤN KIẾN THỨC KẾ TOÁN DN & PHÂN TÍCH BCTC
G. PHỎNG
VẤN KIẾN THỨC BẢO LÃNH
H. PHỎNG
VẤN KIẾN THỨC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN
I. PHỎNG
VẤN KIẾN THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ
IV. EM
CÓ CÂU HỎI NÀO CHO CHÚNG TÔI KHÔNG?
1. Những câu hỏi KHÔNG NÊN hỏi Nhà tuyển dụng
2. 9 câu hỏi NÊN HỎI Nhà tuyển dụng
V. EM
CÓ NĂNG KHIẾU NỔI BẬT NÀO KHÔNG?
VI. NHỮNG
CÂU PHỎNG VẤN “VUI” NGOÀI LỀ
GIÁ TRỊ TỪ CUỐN SÁCH
- TIẾT KIỆM Thời gian - Ôn phỏng vấn cấp tốc: Bạn chỉ cần bỏ ra vài giờ nghiền ngẫm mỗi ngày là có thể tự tin đi phỏng vấn rồi; hoặc sử dụng cuốn sách này để ôn cấp tốc trong vòng 24h trước khi phỏng vấn.
- TRÚNG TỦ PHỎNG VẤN: Các câu hỏi Phỏng vấn là từ thực tế những câu mà ngân hàng đã hỏi ứng viên, chúng tôi CAM KẾT KHÔNG tự bịa để đưa vào sách!
- DỄ HIỂU - DỄ HỌC: Nội dung Câu hỏi và Trả lời mẫu được sàng lọc từ hàng nghìn cuộc phỏng vấn khác nhau vào ngân hàng vị trí Tín dụng. Trọng tâm của cuốn sách là về Kinh nghiệm, Kỹ năng, Kế hoạch hành động, Cách bán hàng, Tìm khách hàng và Cực nhiều tình huống kèm Đáp án. Ngoài ra, Giang cũng đã sắp xếp những câu phỏng vấn hay hỏi từ Câu 1 của sách để những bạn "ít có thời gian" đọc sách vẫn có đủ kiến thức khi đi phỏng vấn
- Sử dụng ĐƯỢC NHIỀU LẦN tại NHIỀU NGÂN HÀNG: Phần Phỏng vấn gần như là bắt buộc, thậm chí, như Vietinbank đợt tuyển tập trung chỉ phỏng vấn 2 lần. Do đó, sử dụng cuốn sách này đã giúp cho bạn tăng cơ hội đậu ngân hàng lên gấp nhiều lần ngay từ vòng PV sơ loại.
- Hỗ trợ giải đáp MIỄN PHÍ: Khi mua sách, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kênh giải đáp trực tuyến 24/24. Liên hệ thông qua đường dây HOTLINE 0888.888.713 - Mr Giang.
Nội dung câu phỏng vấn từ nhiều đợt phỏng vấn của các ngân hàng nổi tiếng như Vietinbank, Vietcombank, BIDV, LienVietPostBank, MB, Sacombank, SHB...
Mọi câu hỏi đều có 2 phần gồm:
(1) Phân tích câu hỏi vì sao nhà tuyển lại hỏi câu hỏi này?
(2) Trả lời mẫu (Có câu hỏi có tới 6 trả lời mẫu, dành cho ứng viên là sinh viên, ứng viên là người đã đi làm...)
Các câu Trả lời mẫu 100% tự biên soạn từ những nguồn đáng tin cậy!
Để có được 1 Trả lời mẫu, tôi đã phải sàng lọc, gõ đi gõ lại rất nhiều lần
và chỉ giữ lại những Trả lời mẫu ưng ý nhất!
Cảm nhận từ Bạn đọc
Cao Hoàng Anh trúng tuyển Vietinbank CN Quận 4. TP.HCM
Trang Phan đã trúng tuyển LienVietPostBank và MaritimeBank
mặc dù Trang chỉ là bằng Cao đẳng
Danh mục một số câu Phỏng vấn ngân hàng 2017
A. PHỎNG VẤN
THÔNG TIN CÁ NHÂN
1.
Hãy giới thiệu đôi điều
về bạn?
2.
Em đã biết gì về ngân
hàng chúng tôi?
3.
Em đã từng sử dụng sản
phẩm của ngân hàng chúng tôi chưa? Cảm thấy thế nào?
4.
Em biết gì về các sản
phẩm/dịch vụ của ngân hàng chúng tôi?
5.
Em
có hiểu biết gì về BIDV?
6.
Nêu 3 điểm nổi bật mà
BIDV hơn những ngân hàng khác?
7.
Tại sao em lại muốn ứng
tuyển vào ngân hàng BIDV?
8.
Em
có hiểu biết gì về Vietinbank?
9.
Theo em thấy thì
Vietinbank đang mạnh nhất ở mảng sản phẩm tín dụng nào?
10. Em nhận thấy 3 điểm nào nổi bật của LienVietPostBank (Ngân hàng
Bưu điện Liên Việt) so với các ngân hàng khác?
11. Em có biết mã cổ phiếu niêm yết của Vietinbank là mã nào không?
Hiện đang giao dịch giá trị khoảng bao nhiêu?
12. Em đã biết gì về vị trí Tín dụng cá nhân này?
13. Em biết gì về vị trí Tín
dụng cá nhân? Em thấy mình có điểm nào phù hợp vị trí này?
14. Vì sao em chọn vị trí Tín dụng cá nhân? (Mà không phải vị trí Tín dụng doanh nghiệp, hay Giao dịch viên)
15. Lý do nào em dự thi vào vị trí Quan hệ
khách hàng cá nhân của NH Công thương (Vietinbank)? Em đã chuẩn bị gì trước khi
đến dự thi?
16. Em có biết về áp lực ở vị trí Quan hệ
khách hàng cá nhân tại NH Công thương (Vietinbank) chưa?
17. Em có định hướng gì trong nghề tín dụng
chưa?
18. Em là sinh viên mới ra trường, nhưng
kiến thức lý thuyết trái ngược với kiến thức thực tế thì em sẽ làm thế nào?
19. Em thấy mình có Điểm
yếu nào không?
20. Nếu ngân hàng chỉ trả một mức lương
thấp, công việc lại áp lực liệu em có chấp nhận không?
21. Theo em để làm tốt vị trí Tín dụng cần
những Tố chất nào? Cái nào là quan trọng và
cần thiết nhất?
22. Theo em để làm tốt vị trí Tín dụng cần
những Kỹ năng nào? Cái nào là quan trọng nhất?
23. Công việc nơi em đang làm khác với tại
Vietinbank như thế nào?
24. Cho anh/chị biết về kết quả làm việc ở
công ty cũ của em. Bao nhiêu khách hàng? Bao nhiêu hợp đồng?
25. Em từng làm vị trí tư vấn, vậy hãy
đóng vai người tư vấn giới thiệu sản phẩm bên công ty cũ của em.
26. Liệu em tin rằng mình có thể đưa về
bao nhiêu khách hàng cá nhân; bao nhiêu khách hàng doanh nghiệp cho chi nhánh;
doanh số huy động trong 02 tháng đầu thử việc?
27. Em hãy thuyết phục Hội đồng tuyển dụng
rằng: Hãy nhận em?
28. Bố mẹ em bán hàng tạp hoá à? Ở nhà em
có giúp bố mẹ em không?
29. Em mong muốn một công việc như thế
nào tại ngân hàng chúng tôi?
30. Em có chấp nhận học việc 2 tháng
không lương tại ngân hàng không?
31. Nếu được tuyển thì em sẽ làm như thế nào để nhanh chóng hòa nhập
với công việc và hoàn thành chỉ tiêu được giao?
32. Bạn yêu cầu mức lương như thế nào thì sẽ chấp nhận làm việc?
33. Trong công việc điều em cảm thấy vui nhất là gì?
34. Em bàn giao công việc tại ngân hàng cũ như thế nào trước khi xin
nghỉ làm?
35. Hình thức và Trình độ chuyên môn? Theo em cái nào là quan trọng
hơn với 1 Cán bộ Quan hệ khách hàng?
36. Em là trưởng nhóm nhưng có thành viên trong nhóm có tuổi nghề,
tuổi đời nhiều hơn em. Vậy em sẽ làm gì để quản lý nhóm tốt nhất?
37. Các thành viên trong nhóm làm việc
không quan tâm tới công việc mà sắp hết thời hạn, bạn sẽ làm như
thế nào?
38. Em có biết uống rượu không? Có biết
“hư” khi làm tín dụng là gì không?
39. Nếu công việc nhàm chán em sẽ làm gì? Em có đề xuất gì với cấp
trên?
40. Em cảm thấy khi nhận một công việc mới tại ngân hàng mới, em gặp
Điều khó khăn nhất là gì?
41. Điều em quan tâm nhất ở một công việc là gì?
42. Em có thấy ngại sự thay đổi không?
43. Làm tín dụng có lúc sẽ rất mệt và áp
lực, em sẽ làm gì để cân đối giữa Gia đình - Công
việc - Bạn bè?
44. Trong cuộc họp với đối tác, khi bên
ngân hàng mình rơi vào thế yếu thì em sẽ xử lý thế nào?
45. Sau khi đọc xong CV của bạn, tôi có một
chút thắc mắc: “Dựa vào đâu mà bạn nói rằng bạn có
Kỹ năng giao tiếp tốt?”
46. Xem hồ sơ của em, anh/chị thấy có một
số môn học của em không đạt kết quả cao. Em có thể nói nguyên nhân?
47. Em đã từng thất bại bao giờ chưa? Hãy
kể về thất bại lớn nhất mà em đã trải qua?
48. Em đã bao giờ gặp điều gì bất hạnh
chưa? Lúc đó em suy nghĩ như thế nào?
49. Em đã học được gì từ những sai lầm?
50. Em có quen ai làm việc tại ngân hàng
chúng tôi không?
51. Ngoài xin việc ở đây em còn đang nộp hồ sơ ở những nơi nào?
B. PHỎNG VẤN
KỸ NĂNG BÁN HÀNG - TÌM KHÁCH HÀNG
52. Em lập kế hoạch như thế nào để tiếp thị
khách hàng mới? (Không sử dụng các kênh bạn bè, người
thân, người quen)
53. Em tìm kiếm những khách hàng mới
như thế nào?
54. Là Nhân viên tín dụng, bạn sẽ phát
triển khách hàng mới như thế nào?
55. Theo em, người bán hàng cần những yếu
tố nào để có thể bán hàng thành công?
56. Bạn từng sử dụng dịch vụ nào của ngân
hàng chúng tôi chưa và có nhận xét như thế nào?
57. Nếu em thuyết phục khách hàng nhiều lần mà họ vẫn từ chối? Em sẽ
xử lý như thế nào?
58. Em có hẹn sẽ gặp bạn gái để ăn tối, thế nhưng Giám đốc lại yêu cầu
em ở lại làm trễ để hoàn thành công việc. Lúc này em sẽ làm gì?
Em có
thể đưa ra một ví dụ về tình huống tương tự như vậy mà em đã gặp phải?
59. Cho em chỉ tiêu tín dụng cá nhân tăng trưởng 4 tỷ đồng trong 2
tháng, em sẽ lập kế hoạch ra sao?
60. Nếu bị áp chỉ tiêu huy động 5 hoặc 10 tỷ đồng một tháng thì em sẽ
làm thế nào?
61. Em sẽ làm gì khi gặp 1 khách hàng vô
cùng tức giận?
62. Bằng cách nào em sẽ lôi kéo khách
hàng ở ngân hàng khác về ngân hàng mình?
63. Khách hàng đang sử dụng một thẻ ATM của ngân hàng X, nếu bạn tiếp
thị khách hàng này mở thêm thẻ ATM của ngân hàng mình thì bạn sẽ làm thế nào?
64. Theo bạn, ngành nghề nào có xu hướng
phát triển tại khu vực Tân Mai (thuộc Q.Hoàng Mai, Hà Nội)?
65. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt
hiện nay, đặc biệt là xu hướng phát triển ngân hàng bán lẻ, theo bạn yếu tố mấu
chốt nào mà các ngân hàng phải tập trung để tăng tính cạnh tranh?
[ Hơn 300 câu hỏi phỏng vấn Tín dụng cá nhân và Tín dụng doanh nghiệp kèm Đáp án sẽ có trong bản Full ..... ]
Hướng dẫn thanh toán chuyển khoản. Vui lòng xem TẠI ĐÂY
Bạn cũng có thể mua online trên ThiNganHang.com. MUA TẠI ĐÂY
(Lưu ý tạo tài khoản và Nạp tiền để Mua bạn nhé!)
Mọi Thắc mắc hãy gọi: 0888.888.713 - 098.939.0127 - Mr Giang
Ưu đãi khi mua sách này. Các bạn sẽ được Review CV miễn phí đề phòng NTD hỏi thông tin trên CV của bạn. Liên hệ Mr Giang ở SĐT trên!
Một số lưu ý khi bình luận
Mọi bình luận sai nội quy sẽ bị xóa mà không cần báo trước
Bấm Thông báo cho tôi bên dưới khung bình luận để nhận thông báo khi admin trả lời
Để được tư vấn về thi tuyển ngân hàng, hãy để lại kèm số điện thoại và/hoặc email của bạn nhé!