tuyển dụng Tài chính - Ngân hàng Đề thi vào NH Giao dịch viên ngân hàng Tín dụng khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Phỏng vấn Tin tức chuyên viên quan hệ khách hàng Quan hệ khách hàng chuyên viên khách hàng kinh nghiệm thi tuyển sacombank Đề GDV Hỗ trợ tín dụng Thi tuyển vietcombank vietinbank giangblog tài liệu Đề Tín dụng-HTTD techcombank acb Kinh nghiệm kế toán gdv scb shb mb VPBank bidv vib Nhân viên Tín dụng Môn học agribank Thanh toán quốc tế Kỹ năng sống kĩ năng sống tin tuyển dụng TPbank Thư viện luận văn vcb Kế toán ngân hàng TP bank eximbank Đề Tín dụng-QHKH lãi suất ngân hàng thương mại tài chính ngân hàng CV Thanh toán quốc tế Lienvietpostbank Thực tập sinh kinh nghiệm phỏng vấn Chứng khoán seabank HD bank Kế toán - Kiểm toán Maritimebank cán bộ tín dụng excel vietabank Đề Kế toán ngân hàng hdbank MB Bank maritime bank marketing Excel - Word 2007 Kĩ năng thi tuyển Tài chính tiền tệ học tiếng Anh iq qhkh tiếng Anh tuyển dụng giao dịch viên Kinh tế Kiểm toán abbank kienlongbank kinh doanh tài chính Đề Tín dụng CV QHKH Chuyên viên tư vấn Doanh nghiệp Hà Nội Kĩ năng phỏng vấn Phân tích Rủi ro bất động sản doanh nhân pgbank tin tài chính CVKHCN Hồ Chí Minh Ngân hàng Nhà nước OCB cho vay chuyên viên tài trợ thương mại xuất khẩu chyên viên quan hệ khách hàng hsbc nhân sự nợ xấu sinh viên vp bank Đề Thẩm định-QLRR Báo cáo tài chính Bảo lãnh ngân hàng CV thẩm định CVKHDN Hỏi đáp cv kỹ năng lương thưởng phân tích tài chính thẩm định giá đầu tư Cho thuê tài chính Chăm sóc khách hàng Citibank Công việc English for Banking HTTD KHCN Kinh tế học Luật ngân hàng Phần mềm Quản trị Thẩm định tín dụng Tiền tệ Tài liệu môn học Tư vấn tài chính acb bank công ty tài chính dịch vụ ngân hàng hiệu quả l/c nghề ngân hàng nhnn sales thuế tin ngân hàng tỷ giá vietbank viettel ATM BacABank Bí quyết CV tư vấn Chuẩn mực kế toán Chứng từ Clip Cộng tác viên Dịch vụ FDI KHDN Kỹ năng bán hàng Kỹ năng giao tiếp Luật Lạm phát Lịch sử Ngân hàng Chính sách xã hội Ngân quỹ Nhật ký PVcombank QHKH DN QHKHCN QHKHDN Thuật ngữ chuyên ngành Thị trường tiền tệ Thủ thuật Tin học Vay tiêu dùng Video Clip câu hỏi phỏng vấn cổ phiếu gmat kinh doanh thẻ kĩ năng kỹ năng mềm lienviet postbank lợi nhuận msb nghiệp vụ ngân hàng quy trình quản trị doanh nghiệp quản trị rủi ro rủi ro tín dụng samsung thanh toán thuê tài chính thành công thẻ tín dụng xin việc xử lý nợ định giá ANZ Anh Văn Bài tập Bảo hiểm CFA Chia sẻ Chiết khấu Chỉ số tài chính Công nghệ FPT GSAT Hoàn thuế Hành chính nhân sự Hạn mức tín dụng Hỗ trợ khách hàng IT Kho quỹ Kinh tế lượng Kinh tế quốc dân Kỹ năng viết email Lãi vay Lương Lễ tân NPV NV Hành chính NamABank Pháp chế Pháp luật tài chính QHKH CN Quản trị ngân hàng Quản trị viên tập sự Shinhan Bank TP Hồ Chí Minh Thi công chức Thất nghiệp Trụ sở chính Tài trợ dự án Tâm sự Tín dụng ngân hàng USD VBSP Vốn lưu động Xuất nhập khẩu acca baovietbank basel bão lãnh ngân hàng bộ máy doanh nghiệp chi phí chuyên viên chính sách tài chính chính sách tín dụng english funny giá thành huy động hàng không hình thành trong tương lai hệ thống tài chính học acca hỗ trợ kinh doanh hộ nghèo hộ sản xuất khởi nghiệp kinh nghiem kĩ năng mềm kế toán công chứng anh quốc lienviet post bank lãi suất cho vay lãi suất huy động lãnh đạo ncb nghề nghiệp ngoại tệ nguyên nhân nhà ở nhân viên tập sự oceanbank quốc tế sacombank tuyển dụng thanh khoản thu hồi nợ thạc sĩ thẩm định thế chấp thời sự tiếng Anh giao tiếp toeic top 10 trái phiếu tuyển dụng tập trung đợt 2 tăng trưởng tương lai tổ chức tín dụng vib tuyển dung vietjet vốn Đông Á Đề Thanh toán quốc tế đong á bank. tuyển dụng BCĐKT BIDC Bao thanh toán Baroda Biểu mẫu Bài tập tự luận Bàn tay vô hình Bảo hiểm xã hội Bộ tư pháp CV Quản lý tài chính CVQHKH CVQHKHCN Canon Cao học Chiến lược Chiết khấu dòng tiền Cho vay hợp vốn Cho vay từng lần Cho vay đồng tài trợ Chuyên viên kinh doanh Chuyên viên kế hoạch tài chính Chuyên đề kinh tế Chính sách mới Chính sách xã hội Công chứng Công nghệ tin học Công ty đại chúng DPRR Danh mục Dư nợ tín dụng Dự phòng rủi ro Dự án Dự án đầu tư EPS GDP Gian lận ngân hàng Giá vốn Giới tính Gsoft HCM Hiệp hội ngân hàng Việt Nam Hiệp hội ngân hàng châu Á Hoa Kỳ Hoa hậu Việt Nam Honda Honda Vĩnh Phúc Huế Hàm Vlookup Hệ thống ngân hàng Học trực tuyến Học viện tài chính Hồ sơ tín dụng Hội sở chính IBM IMF IQ-GMAT-English Test IRR Just-in-time KBNN KHDN lớn KHUT KUNN KV phía Bắc Kho bạc Nhà nước Khách hàng VIP Khích lệ Không kinh nghiệm Khế ước Kinh tế chính trị Kinh tế mở Kinh tế quốc tế Kinh tế đóng Kiên Giang Kiếm tiền online Kiểm toán AASC Ký hiệu tiền tệ Kỹ năng quản trị Logic Luận văn Làm việc nhóm Lãi bậc thang Lãi dự chi Lãi dự thu Lãi suất kép Lịch sử kinh tế Lịch sử kinh tế quốc dân Lợi ích MBA MBO MHB Management trainee Mobifone Mobilefone Mua bán sáp nhập Mô hình toán Mất tiền Mẫu đơn Mục tiêu NH nước ngoài NH Đồng bằng Sông Cửu Long NV kinh doanh Nghiệp vụ Nghiệp vụ thẻ Nghệ thuật Nguyên tắc tài chính Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc Ngân hàng Trung ương Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thanh toán quốc tế Nói chuyện trước đám đông Overdraft P&G Pháp lý Pháp nhân Phân tích kỹ thuật Phương tiện thanh toán Phần mềm Excel Phần mểm Phẩm chất Quy hoạch tuyến tính Quản lý sảnh Quản lý tài chính Quản trị học Quản trị mục tiêu Quốc hội Rollover Rủi ro thanh khoản Sản phẩm ngân hàng Sức cạnh tranh Sửa chữa TOEFL-TOEIC-IELTS TPB TSBĐ TTR Teller Test phi công Thi tuyển NH Thuê mua tài chính Thách thức Thái Lan Thư cảm ơn Thư tín dụng Thương mại cổ phần Thẩm định dự án Thẩm định khách hàng Thẻ Thị trường chứng khoán Thời gian Thời hạn vay Thủ quỹ Thử việc TienPhongBank Tiến sĩ Tiếp thị Tiền tệ ngân hàng Toán cao cấp Triết học Truyện cười Trắc nghiệm Tài chính cá nhân Tài chính doanh nghiệp Tài chính- ngân hàng Tài chính-Ngân hàng Tài khoản ngân hàng Tài liệu ngân hàng Tài trợ ngoại thương Tìm kiếm khách hàng Tư vấn thẻ Tập đoàn nước ngoài Tổ chức thanh toán toàn cầu Swift Tổ chức thẻ quốc tế Master Card Tổ chức thẻ quốc tế Visa Tự tin Tỷ lệ chiết khấu VAMC VBS VIB bank VN-index Vest Vietcapital Bank Vinaphone Viết CV Viết biên bản Viết tờ trình Việt Nam Vận đơn Xu hướng Xuất khẩu Xếp hạng tín dụng bitcoin bài tập NHTM bài tập kế toán bách khoa báo cáo thường niên bảng tính bảo hiểm tiền gửi bảo mật bệnh trì hoãn chi phí phải trả chi phí sản xuất chính sách chính sách lãi suất chính trị chất lượng kiểm toán chế độ đãi ngộ công cụ thị trường tài chính cấm đường. cấm xe máy cử nhân tài chính cửa sau daily bank doanh nghiep dongabank dự phòng phải trả economics facebook free ebook gia hạn giao dịch đảm bảo goal seek gpbank grab hiện tại hiệu quả tài chính hmtd hoạt động hoạt động kinh doanh hoạt động tài chính hát hóa đơn hạch toán học bổng học hỏi học vấn hối đoái hồi hương lập nghiệp hồng kông hợp đồng ielts internet banking interview jetstar khuyến mại khách hàng khó khăn khóa học khả năng chi trả khả năng thanh toán khởi nghiệp ngân hàng khủng hoảng khủng hoảng tài chính kiem toan kinh doanh ngân hàng kinh nghiem thi tuyen kinh nghiệm chọn ngân hàng kinh ngiệm thi tuyển kinh te kinh thi tuyển kinh tế ngoài quốc doanh kinh tế xã hội kiểm toán nội bộ kpi kê toán kĩ năng bán hàng kĩ năng sông kĩ năng tuyển dụng kĩ năng viết mail kế toán thuế kế toán tổng hợp kỳ phiếu ngân hàng liên ngân hàng loại hình tín dụng ngân hàng luat ngan hang làm giàu lãi suất danh nghĩa lãi suất hiệu dụng lãi suất ưu đãi lương khủng lợi thế thương mại lừa đảo malaysia master card mô hình môi trường chính trị ngan hang Viet Nam ngan hang ngoai thuong viet nam ngan hang nha nuoc ngoại hối ngoại thương ngân hàng 100% vốn ngoại ngân hàng Việt Nam ngân hàng chính sách xã hội Việt Nam ngân hàng người nghèo ngân hàng nhà nước việt nam ngân hàng thương nghiệp ngân hàng thế giới ngân hàng tốt nhất ngân hàng điện tử nhà nước nhân công nhân viên bán hàng nhân viên ngân hàng nhóm ngân hàng nhập khẩu nhật bản năm 2016 năm tài chính năng lực nước ngoài nỗi khổ nhân viên phi ngân hàng pháp pháp luật phát triển kinh tế phân tính tài chính phí phó phòng kinh doanh phỏng vấn nhóm phỏng vấn song ngữ quyết toán thuế quân sự quản lý quản lý thời gian quản trị tài chính quỹ tiền tệ rút tiền rủi ro thanh toán sai lầm sai sót sam sung scb bank southernbank steve jobs sách hay sản phẩm sản xuất sếp sứ mệnh sự thật về nghề ngân hàng tai chinh taxi teen test tham nhũng thi đậu ngân hàng thu chi ngân sách thu hẹp thu nhập thu nhập thấp thuế tncn thông tư thông tư 36 thư xin việc thẻ chíp thẻ từ thế giới thị trường tài chính thực trạng tieng anh tin tức. tin tức tổng hợp tiền dự trữ tiền lương tiền mặt toefl trích lập dự phòng trắc nghệm tài chính hành vi học tài sản tài sản cho thuê tài chính tài sản ngân hàng tmcp tài sản tài chính tài trợ tình hình việt nam 2016 tín dụng ngắn hạn tín dụng đầu tư phát triển tầm nhìn tập đoàn kinh tế tắc đường tổ chức kinh tế tổ chức tài chính tổng cục thuế tỷ số tài chính uber vai trò nghiệp vụ vay vay nợ vi phạm hành chính viet sach vietcaptal bank vietnam airlines viettin bank visa việc làm webinar word wowapp xã hội xếp hạng tín nhiệm Điểm yếu Điện tử viễn thông Đông Nam Bộ Đại Á Đảo nợ Đấu thầu Đề thi theo ngân hàng Đề án Đồng nghiệp đa dạng hóa đầu tư. điện tử đổi tiền ứng viên


Đề thi chuyên viên Hỗ trợ Tín dụng & chuyên viên QHKH của MB
(Thời gian thi: Sáng CN - 04/04/2010)

Trắc nghiệm : 35 câu ,70 điểm:

Gồm các vấn đề liên quan đến:
- Nghiệp vụ thị trường mở của NH
- Tỉ giá hối đoái
- Lãi suất
- Bảo lãnh ngân hàng
- Chiết khấu
- GDP VN năm 2009 là bao nhiu ? Năm thành lập của MB, năm VN gia nhập WTO, các phẩm chất của CV QHKH, các kĩ năng bán hàng rùi tình huống xử trí khi phỏng vấn KH,...

Một số câu hỏi:
- Tổ chức tín dụng không cho vay đối với những đối tượng nào ?
Luật các TCTD

- TS Nợ của ngân hàng gồm ?

3 phần
  1. Vốn huy động
  2. Vốn vay
  3. Vốn chủ sở hữu

- Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu của 1 TCTD ?

CAR = 8% (theo tiêu chuẩn Basel II)

- Khi tăng giá đồng bản tệ sẽ ảnh hưởng thế nào dến XNK ?

Đồng bản tệ tăng giá => Tỷ giá ngoại tệ/ nội tệ giảm => Kích thích nhập khẩu, hạn chế xuất khẩu do đồng bản tệ có giá hơn trước.

- Chức năng của bảo lãnh ?

> Chức năng bảo đảm pháp lý
Đây là chức năng quan trọng nhất của bảo lãnh. Bằng việc cam kết chi trả bồi thường khi xảy ra các biến cố vi phạm hợp đồng của người được bảo lãnh, các ngân hàng phát hành bảo lãnh đã tạo ra một sự bảo đảm chắc chắn cho người thụ hưởng. Chính sự tin tưởng này đã tạo điều kiện cho hợp đồng được ký kết một cách suôn sẻ thuận lợi

> Chức năng đôn đốc & thực hiện HĐ
Do chịu trách nhiệm thực hiện cam kết nên ngân hàng phát hành bảo lãnh cũng thường xuyên kiểm tra, giám sát tạo ra một áp lực thực hiện tốt hợp đồng, giảm thiểu vi phạm về phía người được bảo lãnh.

> Chức năng là công cụ tài trợ
Bảo lãnh còn là công cụ tài trợ thực sự về mặt tài chính cho người được bảo lãnh. Trong nhiều trường hợp thông qua bảo lãnh, khách hàng không phải xuất quỹ, thu hồi vốn nhanh chóng, được vay nợ hoặc được kéo dài thời gian thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ, nộp thuế….Vì vậy dù không trực tiếp cấp vốn, BLNH đã giúp cho khách hàng của ngân hàng được hưởng những thuận lợi về mặt ngân quỹ như khi được vay thực sự.

- Khi trích dự phòng giảm giá hàng tồn kho sẽ ảnh hưởng thế nào đến LN hay VCSH ?

Dự phòng giảm giá HTK => làm giảm LN, LN để lại nằm trong khoản mục VCSH => làm giảm VCSH

- Vòng quay HTK = ?

= Doanh thu thuần / Hàng tồn kho bình quân

- Ý nghĩa của hệ số thanh toán nhanh ?

Phản ánh khả năng tự trả nợ các khoản nợ ngắn hạn của doanh nghiệp bằng các tài sản ngắn hạn hiện có (mà không tính đến Hàng tồn kho)

- KYC trong tài chính ngân hàng là viết tắt của từ tiếng Anh nào ?


- Sử dụng câu hỏi đóng khi nào ?

Khi đã muốn người trả lời không lan man mà đi vào trọng tâm vấn đề

- KH thường chê lãi suất cao vì ?

Lãi suất cao đồng nghĩa chi phí phải trả cao & có thể làm giảm lợi nhuận kỳ vọng của KH khi sử dụng khoản vốn đó.

- CVQHKH nên kết thúc (chốt) một cuộc bán hàng khi nào ?
- CVQHKH phải có kĩ năng gì ?

+ Kỹ năng thuyết trình (nói có trình tự, mạch lạc, bố cục rõ ràng ...)
+ Kỹ năng đàm phán (Biết cách đặt vấn đề, khơi gợi vấn đề & cuốn hút người nghe)
+ Kỹ năng ngôn ngữ (Biết ngoại ngữ là lợi thế, ko nói ngọng, ko nói lắp....)

- CVQHKH am hiểu đối thủ cạnh tranh để làm gì ?

Cổ nhân có câu: "Biết địch biết ta, trăm trận trăm thắng". Đối thủ cạnh tranh là Chuyên viên QHKH của các ngân hàng khác hoặc là nhân viên của các NH khác, họ đều có thể lôi kéo và giành giật KH của ngân hàng mình.
=> Phải am hiểu đối thủ để mình có thể đề ra các chiến lược Marketing & Thuyết phục khách hàng sử dụng các SP/ Dịch vụ của NH mình
(MB ý )

- Nhà xuất khẩu thích phương thức thanh toán quốc tế nào: L/C trả ngay, L/C trả chậm, chuyển tiền trước khi giao hàng, chuyển tiền sau khi giao hàng ?

Thích chuyển tiền trước khi giao hàng > Cái này chắc cú nhất rùi

- Nhà nhập khẩu thích phương thức nào:L/C,D/P,D/A ?

Nhà nhập khẩu thích D/A (Document against Acceptance: Trao chứng từ chờ chấp nhận)
=> Vì trong khoảng thời gian chờ chấp nhận,
nhà NK vô tình được nhà XK tài trợ 1 khoản tín dụng trong thời gian X day (để chờ Acceptance theo như trong hợp đồng)=> Nhà XK không bị động vốn, đc tài trợ vốn thêm 1 khoảng thời gian

- Bán hàng tư vấn là gì ?

Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm/ dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu, khả năng tài chính của họ.
Hoặc có thể gợi mở nhu cầu của khách trên các sp. dịch vụ hiện có của Ngân hàng mình.

(nhìu nhìu .........mình không nhớ hết! hix)
Thi tự luận: (1 bt 15 Đ, 1 câu hỏi 15Đ)
(Lưu ý ko đc chủ quan khi làm bài nhé, đề ko khó ;) )
Đề bài: Một công ty muốn đầu tư mua một máy móc hết 150 triệu. Doanh thu hàng năm đem lại là 80 triệu, chi phí vận hành hàng năm là 20 triệu. Khấu hao đều. Thời gian khai thác là 5 năm. Thuế TNDN là 28%. Giá trị thanh lí năm cuối cùng là 30 triệu.
1) Tính dòng tiền ròng
2) Công ty có nên đầu tư không nếu lãi suất thị trường là 12%
Gợi ý:
1)

Dòng tiền ròng = Tổng dòng tiền thu - Tổng dòng tiền chi

Tuy nhiên, dòng tiền chi
(gồm đầu tư mua một máy móc hết 150 triệu, các khoản chi phí vận hành hằng năm, thuế TNDN hằng năm là ở các thời điểm khác nhau). Do đó phải quy về hiện tại của tất cả các dòng tiền để tính cho đúng









Năm 0 1 2 3 4 5

Vốn đầu tư -150





Doanh thu
80 80 80 80 110

Chi phí
20 20 20 20 20

EBIT
60 60 60 60 90

Khấu hao
30 30 30 30 30

EBT
30 30 30 30 60

LÃI






Lợi nhuận trước thuế
30 30 30 30 60

TTNDN
8,4 8,4 8,4 8,4 16,8

Lợi nhuận sau thuế
21,6 21,6 21,6 21,6 43,2

Khấu hao
30 30 30 30 30

Thu nhập ròng -150 51,6 51,6 51,6 51,6 73,2

Thu nhập ròng hiện tại
51,6/(1+r) 51,6/(1+r)^2 51,6/(1+r)^3 51,6/(1+r)^4 73,2/(1+r)^5

NPV 48,26













Quy về hiện tại:

Dòng tiền ròng = 51,6/(1+r) + 51,6/(1+r)^2 + 51,6/(1+r)^3 + 51,6/(1+r)^4 + 73,2/(1+r)^5 - 150 (*)
2) Thay r = 12% vào công thức (*) Ta được NPV = 48,26

Xác định IRR của dự án

Với kết quả mò tìm r2 = 24%

Chọn 2 giá trị:
r1: là tỷ lệ chiết khấu tìm được NPV1 >0 và nhỏ nhất
r2: là tỷ lệ chiết khấu tìm được NPV1 <0 và lớn nhất

Khi r=12% => NPV1 = 48,26$ >0
Khi r=24% => NPV2 = - 0,97$ <0

Vậy IRR = r1 + (r2-r1)x NPV1/(NPV1 + NPV2)
= 0,12 + (0,24 - 0,12)x 48,26/(48,26+0,97)
= 23,76%

Với IRR = 23,76% thì NPV = 0. Dự án hòa vốn.

=> Dự án NÊN đầu tư nếu ls thị trường là 12%

LƯU Ý: Thuế suất thuế TNDN trong bài là 28% (đề cho), nếu đề ko cho, các bạn tự cập nhật đến thời gian thi, hiện là 25%
Câu hỏi :

Phân tích câu nói:
"Khách hàng là tài sản của chúng tôi" (viết không quá 1 trang)- Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Do đó nếu để mất khách hàng cũng đồng nghĩa những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng

-
Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên nếu CV QHKG đưa khách hàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng các ưu đãi đặc biệt cũng đồng nghĩa đã đánh cắp tài sản của chính ngân hàng

-
Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng.- Khách hàng là Tài sản của chúng tôi => Là 1 CV QHKH tôi sẽ luôn trân trọng & giữ gìn mối quan hệ với KH. Xây dựng niềm tin vững chắc với các KH ko chỉ đặt nền móng cho sự phát triển của NH mà còn giúp thị phần NH ngày càng mở rộng, tài sản ngân hàng ngày càng tăng trưởng.

(P/S: Kết luận trên nghe có vẻ rất là "húng". Nói chung câu kết nên làm
máu lửa 1 tý, các bố chấm bài của MB sẽ đặc biệt lưu tâm )



Nguồn: Cám ơn Nhím & cindy_thanh1988 đã cung cấp đề thi này !
Lời giải: Giang's BLOG

Đăng nhận xét

Author Name

{picture#https://plus.google.com/u/0/+NguyenLeGiang-giangblog/posts?pid=5737023715536993762&oid=100168487491037518423} YOUR_PROFILE_DESCRIPTION {facebook#https://www.facebook.com/legiang127} {twitter#https://twitter.com/giangblog} {google#https://plus.google.com/u/1/+NguyenLeGiang-giangblog} {youtube#https://www.javascript:void(0)youtube.com/channel/UC4ZQOsqcoN7ogzwR2Bn4NpQ} {instagram#https://www.instagram.com/legiang127/}

Image 2 Title

Image 2 Title

Biểu mẫu liên hệ

Tên

Email *

Thông báo *

Author: Nguyễn Lê Giang. Được tạo bởi Blogger.
Chat
1